Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

İşbu aydınlatma metni kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [ŞİRKET UNVANI] (“BerberHane”, “Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca işlenmektedir.

Vergi Dairesi / Vergi No: [VERGİ DAİRESİ VE NUMARASI]

Adres: [ŞİRKET ADRESİ]

E-posta: [İLETİŞİM E-POSTASI] · KEP adresi: [VARSA KEP ADRESİ]

2. Bu Metnin Amacı ve Kapsamı

Bu metin, BerberHane mobil uygulaması, işletme/berber paneli ve berberhane.com internet sitesi (birlikte “Platform”) üzerinden topladığımız kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceğini, toplama yöntemini ve hukuki sebebini ile ilgili kişi olarak sahip olduğunuz hakları KVKK’nın 10. maddesi uyarınca aydınlatma yükümlülüğümüz kapsamında açıklamaktadır.

Bu metin, Platform üzerinden herhangi bir kişisel veri işlenmeden önce erişilebilir durumdadır ve uygulama içinde Ayarlar menüsünden her zaman tekrar görüntülenebilir.

3. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

BerberHane’nin tasarım ilkesi, ürünün çalışması için gerekli olmayan hiçbir veriyi toplamamaktır. Bu ilke doğrultusunda işlediğimiz veriler ve amaçları aşağıdadır:

• Telefon numarası — hesabınızı doğrulamak ve randevu taleplerinizde işletmeye kimliğinizi bildirmek amacıyla, sözleşmenin ifası hukuki sebebine dayanarak işlenir.

• Görünen ad (isteğe bağlı) — yorum ve değerlendirmelerinizin size atfedilmesi amacıyla işlenir.

• Randevu kayıtları — talep ettiğiniz, işletmenin onayladığı veya reddettiği randevuların yürütülmesi amacıyla, sözleşmenin ifası hukuki sebebine dayanarak işlenir.

• Yorum ve puanlamalar — yazdığınız değerlendirmelerin yayınlanması amacıyla işlenir.

• Yaklaşık konum bilginiz — yalnızca yakınınızdaki berberleri listelemek amacıyla, açık rızanıza (cihaz konum izni) dayanarak, sorgu süresince bellekte tutulur ve sorgu tamamlanır tamamlanmaz silinir. Konum bilginiz hiçbir şekilde kalıcı olarak saklanmaz, geçmiş konum kaydınız tutulmaz.

• Çökme ve performans tanılama verileri — uygulamanın çalışır durumda kalmasını sağlamak amacıyla, meşru menfaat hukuki sebebine dayanarak işlenir; bu veriler kimliğinizi veya konumunuzu içermez.

• İşletme/berber hesabı bilgileri (yalnızca işletme panelini kullanan berberler için) — telefon numarası, ad ve e-posta/şifre bilgisi, panele giriş yapılabilmesi ve randevu üzerinde işlem yapan kişinin tespiti amacıyla işlenir.

Toplamadığımız veriler: geçmiş konum kaydı, rehber/kişi bilgileriniz, reklam kimlikleri, ödeme kartı bilgileriniz doğrudan bizim sunucularımızda saklanmaz (bkz. madde 7) ve müsaitlik bildirimini gönderen kişiye ait hiçbir kişisel veri toplanmaz — bu bildirim yalnızca işletmeye özel, kişiden bağımsız bir bağlantı üzerinden yapılır.

4. Kişisel Verilerinizi Nasıl Topluyoruz?

Kişisel verileriniz; mobil uygulamamızı ve internet sitemizi kullanmanız, hesap oluşturmanız, randevu talebinde bulunmanız, değerlendirme yazmanız ve cihazınızın konum servislerine izin vermeniz gibi doğrudan sizinle olan etkileşimlerimiz yoluyla, elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Randevu talebinde bulunduğunuz işletmeye; adınız, telefon numaranız ve randevu detaylarınız, talebin değerlendirilebilmesi ve hizmetin verilebilmesi amacıyla aktarılır.

Barındırma, sunucu ve altyapı hizmeti aldığımız tedarikçilerimize, yalnızca teknik altyapının işletilmesi amacıyla ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun şekilde aktarım yapılabilir.

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yalnızca yasal bir talep veya yükümlülük bulunması hâlinde, ilgili mevzuatın öngördüğü sınırlar içinde aktarım yapılabilir.

Kişisel verileriniz, yukarıda sayılanlar dışında hiçbir üçüncü tarafla, pazarlama amacıyla veya bedel karşılığında paylaşılmaz, satılmaz.

6. Konum Verisi Hakkında Ayrı Bir Not

Konum verisi, bir kişiyi en kolay yeniden tanımlanabilir kılan veri türlerinden biridir. Bu nedenle BerberHane, konumunuzu hiçbir şekilde kalıcı olarak saklamama ilkesini benimsemiştir: konumunuz yalnızca “yakınımdaki berberler” sorgusu sırasında, sorguyu cevaplamak için bellekte tutulur ve sorgu bittiği anda silinir. Hesabınıza bağlı bir konum geçmişi, sık gidilen yer analizi veya buna dayalı bir öneri sistemi bulunmamaktadır.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ile sınırlı olarak ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri (özellikle Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatı kapsamındaki belge saklama yükümlülükleri) dikkate alınarak saklanır. Randevu ve işlem kayıtlarına ilişkin kesin saklama süreleri, hukuki danışmanlık süreci tamamlandıktan sonra bu metne işlenecek ve güncellenme tarihi yukarıda belirtilecektir. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Hesabınızı Sildiğinizde Ne Olur?

Hesabınızı uygulama içinden Ayarlar menüsü üzerinden dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesap silme işleminde telefon numaranız ve görünen adınız silinir veya geri döndürülemez şekilde anonim hâle getirilir.

Yazdığınız değerlendirmeler silinmez, ancak sizinle bağlantısı kesilerek anonim hâle getirilir — yani yorum metni ve puan yayında kalmaya devam eder ancak artık sizinle ilişkilendirilemez. Bu husus, yorum yazma ekranında ayrıca açıkça belirtilir.

Yasal saklama yükümlülüğü bulunan işlem kayıtları, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca anonim hâle getirilerek saklanabilir.

9. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak;

(a) kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, (b) işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (ç) yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (d) eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, (e) KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, (f) düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (g) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, (ğ) kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte [İLETİŞİM E-POSTASI] adresine e-posta yoluyla veya [ŞİRKET ADRESİ] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, KVKK’nın 13. maddesi uyarınca en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

11. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, mevzuattaki değişiklikler veya Platform’un işleyişindeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır ve yürürlük tarihi sayfanın üst kısmında belirtilir.