Son güncelleme: 12 Ekim 2026
1. Veri sorumlusu ve roller
BerberRandevu platformu, Cortex Yapay Zeka Yazılım Ltd. Şti. tarafından işletilmektedir. Platform hesabı, uygulamanın güvenliği ve platform hizmetleri bakımından veri sorumlusu Cortex Yapay Zeka Yazılım Ltd. Şti.’dir.
Adres: Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Blok No:46 İç Kapı No:50, Maltepe/İstanbul, Türkiye. Telefon: +90 553 398 55 00. Gizlilik başvuruları için ayrıca Destek sayfasını kullanabilirsiniz.
Randevu veya sıra talebinizin iletildiği berber/işletme, kendi hizmetini sunması ve yasal yükümlülükleri bakımından ayrıca veri sorumlusu olabilir. Bu işletmeye iletilen verileri kendi aydınlatma metni ve saklama kuralları kapsamında işler. BerberRandevu, işletmenin bağımsız işlemlerinden doğan sorumluluğu üstlendiği anlamına gelmez.
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
- Hesap ve iletişim: telefon numarası, doğrulama durumu, kullanıcı adı/görünen ad ve hesap güvenliği bilgileri.
- Randevu ve hizmet: talep ettiğiniz işletme, hizmet, çalışan, zaman aralığı, randevu durumu ve gerekli işlem kayıtları.
- Tercihler ve kullanım: favori işletmeler, uygulama tercihleri, destek başvuruları ve platformla etkileşim kayıtları.
- Konum: yakındaki işletmeleri göstermek için cihazınızdan izin vermeniz hâlinde yaklaşık konum; izin vermeden de işletmeleri arayabilirsiniz.
- İşletme hesabı: işletme ve çalışan adları, iletişim ve adres bilgileri, hizmet/çalışma saatleri, randevu kayıtları ve işletmece yüklenen içerikler.
- Teknik güvenlik: hizmetin sunulması ve kötüye kullanımın önlenmesi için bağlantı, cihaz/tarayıcı ve hata kayıtlarında oluşabilecek teknik veriler.
3. Amaçlar ve hukuki sebepler
- Hesap açma, telefon doğrulama, randevu/sıra talebi oluşturma ve bu talebin seçtiğiniz işletmeye iletilmesi: sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma (KVKK m. 5/2-c).
- Hizmet güvenliği, hesapların korunması, hata giderme ve kötüye kullanımın önlenmesi: temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f).
- Mevzuattan doğan kayıt, talep ve uyuşmazlık yükümlülükleri: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m. 5/2-ç) ve ilgili hukuki sebepler.
- İsteğe bağlı tanıtım/ticari ileti gönderimi veya zorunlu olmayan izleme teknolojileri: gerekli olduğu ölçüde ayrıca ve özgür iradeyle verdiğiniz izin/onay; bu izin hizmeti kullanmanın koşulu değildir.
4. Verilerin aktarılması
Randevu talebinizin gerektirdiği ölçüde seçtiğiniz işletme ve ilgili çalışanlarla; barındırma/veritabanı, SMS doğrulama, bildirim, yedekleme ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarıyla sınırlı olarak paylaşım yapılabilir. Hizmet sağlayıcılar yalnızca sözleşme ve talimatlar doğrultusunda, gerekli güvenlik tedbirleriyle çalıştırılmalıdır. Kişisel veriler reklam amacıyla satılmaz.
Kullandığınız özelliklere ve hizmet sağlayıcılara bağlı olarak yurt dışına aktarım söz konusu olursa, aktarım KVKK’nın yürürlükteki yurt dışına aktarım hükümlerine uygun şart ve güvenceler sağlanarak yapılmalıdır. Güncel tedarikçi ve aktarım mekanizması listesi işletme tarafından ayrıca teyit edilmelidir.
5. Saklama ve silme
Veriler, amaç için gerekli olduğu süre boyunca ve uygulanabilir kanuni saklama/zamanaşımı yükümlülükleriyle sınırlı olarak tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya kimlik belirleyemeyecek şekilde anonim hâle getirilir. Hesap silme talebi uygulamadaki hesap silme akışından iletilebilir. Uyuşmazlık veya mevzuat gereği tutulması zorunlu kayıtlar, ilgili süre boyunca erişimi kısıtlanarak saklanabilir. Kesin kategori bazlı süreler veri sorumlusunun saklama-imha envanterinde belirlenmelidir.
6. Çerezler ve benzeri teknolojiler
Kamuya açık web sitesinde zorunlu olmayan reklam veya analitik izleyiciler şu anda kullanılmamaktadır. Çerez tercih bileşeni yalnızca seçiminizi hatırlamak için bir tercih çerezi kullanır. Uygulama oturum/tema gibi bazı tercihleri cihazda işleyebilir. Ayrıntılar ve tercihleri yeniden açma seçeneği için Çerez Politikası sayfasına bakın.
7. Haklarınız ve başvuru
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki bilgi alma, verilerinize erişme, düzeltme, silme/yok etme talep etme, aktarılan kişileri öğrenme, otomatik analiz sonuçlarına itiraz etme ve kanuna aykırı işlem nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme haklarınızı kullanabilirsiniz.
Başvurunuzu kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte yukarıdaki şirket adresine yazılı olarak veya KVKK’da öngörülen diğer geçerli başvuru yöntemlerinden biriyle iletin. İşletmeye ait randevu kayıtları için ilgili işletmeye de başvurmanız gerekebilir.
8. Güvenlik ve güncellemeler
Verilere erişim yetkilendirme, aktarım güvenliği, kayıtların korunması ve hizmet sağlayıcı denetimi gibi uygun teknik ve idari tedbirlerle sınırlandırılır. Bu metin hizmetlerde veya mevzuatta değişiklik olduğunda güncellenebilir; güncel metin bu sayfada yayımlanır.